Program do salonu bez prowizji: na co uważać, zanim podpiszesz umowę

Systemy z katalogiem konsumenckim zarabiają na tym, że przyprowadzają salonowi nowych klientów. W Booksy służy do tego opcjonalny Boost: 45% netto wartości pierwszej zakończonej wizyty nowego klienta z katalogu, od 25 do 250 zł netto, przy czym salony z Boost są wyświetlane wyżej. Fresha opisuje jednorazową opłatę za nowych klientów z katalogu, ale w polskim cenniku nie podaje jej stawki.

Sprawdź dokładnie, kiedy prowizja nie jest naliczana. W Booksy nie dotyczy klientów, którzy są już w bazie salonu, ani rezerwacji z bezpośredniego linku, kodu QR i przycisków na Facebooku, Instagramie i w Google.

Brak prowizji od rezerwacji nie oznacza braku opłat od płatności. Przedpłaty, kaucje i płatności kartą przez system mają swoje stawki: w Booksy 1,89% + 0,49 zł brutto od płatności mobilnej, we Fresha 1,29% + 0,49 zł od płatności online, w Versum 1,9% + 0,39 zł + VAT. Przy dużym obrocie przez system to realna, co miesiąc rosnąca kwota.

Jeśli salon jest widoczny w aplikacji dla klientów, Twoja stała klientka, otwierając ją, dostaje także propozycje innych salonów z okolicy. Katalog potrafi przyprowadzić nowych klientów, ale działa w obie strony. Zapytaj, czy salon można ukryć w katalogu i czy strona rezerwacji pokazuje wyłącznie Twój salon.

Niski abonament często nie obejmuje funkcji, bez których trudno prowadzić salon. Przykłady z cenników: program lojalnościowy we Fresha 235 zł miesięcznie za lokalizację, fiskalizacja w Versum 409 zł rocznie, w Booksy płatny dodatek bez podanej ceny. W Halo24 integracja z drukarką fiskalną i z Fakturownia.pl to po 69 zł miesięcznie, a program lojalnościowy, magazyn i karty zabiegowe są dopłatą w mniejszych pakietach i w cenie w pakiecie Bez Limitów. Porównuj koszt z dodatkami, których faktycznie potrzebujesz.

Najdroższa bywa zmiana systemu, jeśli nie da się łatwo zabrać danych. Warto sprawdzić to przed podpisaniem umowy, nie po:

• Booksy: miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec następnego okresu rozliczeniowego; dane zamawia się e-mailem, a regulamin przewiduje bezterminową licencję dla Booksy na treści i logo salonu, także po usunięciu konta.
• Fresha: 30 dni wypowiedzenia; listę klientów można samodzielnie wyeksportować do Excela lub CSV, a po zakończeniu umowy jest 30 dni na pobranie danych.
• Versum: wypowiedzenie najpóźniej 3 dni robocze przed końcem okresu; kopia danych na żądanie w ciągu 30 dni po zakończeniu umowy.
• BeautyCheck: rezygnacja w każdej chwili; eksport dokumentów do PDF, dostęp do danych na prośbę przez 120 dni.
• Halo24: bez umów długoterminowych, rezygnacja w dowolnym momencie.

• Od czego system pobiera prowizję — rezerwacje, nowi klienci, płatności?
• Czy salon jest wystawiany w katalogu i czy można go ukryć?
• Które funkcje są płatnymi dodatkami i ile kosztują przy moim zespole?
• Ile SMS-ów jest w cenie i czy przypomnienia się do nich liczą?
• Jaki jest okres wypowiedzenia?
• Jak i w jakim formacie odzyskam dane klientów po rezygnacji?
• Kto przeniesie dane z obecnego systemu?