Automatyczne przypomnienia SMS o wizytach to jedna z najważniejszych funkcji naszego programu do zarządzania Salonem.
Program Halo24 wysyła przypomnienia SMS o wizytach do Twoich Klientów.
Nie musisz o niczym pamiętać – wystarczy, że zapiszesz spotkanie w kalendarzu.
W zależności od wybranych przez Ciebie opcji – program automatycznie wyśle przypomnienie SMS o wizycie:
- rano w dniu wizyty
- 24 godziny przed spotkaniem
- 72 godziny przed zabiegiem
Korzyści z wysyłania Przypomnień SMS o wizytach:
- Zmniejszenie do minimum ilości zapomnianych spotkań.
- Oszczędność czasu i pieniędzy.
- Przypomnienia SMS to także forma reklamy. Pokazujesz Klientowi, że dbasz o najmniejsze szczegóły.
Na co warto zwrócić uwagę?
- Wysyłanie wiadomości jest niezwykle ważne, ale jeszcze ważniejsza jest forma, w jakiej to robimy.
- Oprogramowanie do zarządzania Salonem Halo24.pl wysyła wiadomości z nazwą Twojego Salonu. Dzięki temu odbiorca od razu będzie wiedział, kto jest nadawcą przypomnienia SMS. Takie SMS przychodzą do Ciebie z banków czy sieci handlowych. Dzięki temu Klient będzie kojarzył Twój Salon z najlepszymi firmami.
- Pamiętaj, żeby w treści wiadomości wpisać numer telefonu do Twojego Salonu. Ułatwiasz w ten sposób Klientowi kontakt z Tobą.
- Przykładowa treść przypomnienia SMS o wizycie:
Witamy, Przypominamy o jutrzejszej wizycie o godzinie 14:45, pozdrawiamy, do zobaczenia. Telefon 32 706 11 11.
- Jeśli nie chcesz używać nazwy nadawcy, możesz wybrać opcję wysyłki przypomnień SMS z dedykowanego tylko dla Twojej firmy numeru. Dzięki zastosowaniu takiego rozwiązania, Twoi Klienci będą mogli wysyłać SMS zwrotne. Ich odpowiedzi trafią do Twojej skrzynki odbiorczej w Programie Halo24. Minusem tego rozwiązania jest to, że dedykowany dla Ciebie numer służy tylko smsowaniu. Nie można na niego zadzwonić. Alternatywnie możemy użyć numeru skróconego np. 4321.
Automatycznie przypomnienia SMS o wizycie
Klient, który nie pojawia się na umówionej wcześniej wizycie to zmora każdego salonu usługowego. To nie tylko strata czasu, ale również pieniędzy. Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że wszyscy jesteśmy tylko ludźmi i nagłe wypadki mogą zdarzyć się każdemu – jednak wiele takich nieobecności wynika z tego, że Klient po prostu zapomina o zarezerwowanej wizycie. Właśnie dlatego tak skutecznym rozwiązaniem dla salonów jest opcja automatycznego przypomnienia SMS o wizycie.
Zalety powiadomień SMS o wizycie
W zabieganym świecie nie zawsze pamiętamy o terminach, spotkaniach czy zobowiązaniach. Jeśli dodatkowo nie używamy notesu bądź kalendarza, to istnieje duże ryzyko, że wiele dat może nam wypaść z głowy. Dla właściciela salonu kosmetycznego, barberskiego czy fryzjerskiego sytuacja, w której kliencinie pamiętają o umówionych wizytach oznacza wymierne straty: brak przychodu, okienka, w czasie których można by obsłużyć innych klientów, niezadowolenie klientów oraz pracowników. Powiadomienia SMS o wizycie pozwolą Ci uniknąć tej nieprzyjemnej sytuacji, a przynajmniej zminimalizować ryzyko pojawienia się jej. Taka usługa to nie tylko oszczędność czasu i pieniędzy, ale również tworzenie pozytywnego wizerunku firmy.
Jak to działa?
W zależności od tego, jaki wariant wybierzesz, klient dostanie przypomnienie SMS o wizycie rano tego samego dnia, dobę wcześniej bądź 72 godziny przed spotkaniem. Korzyści płynące z korzystania z systemu SMS do salonu są obopólne – klient pamięta o wizycie, a Ty oszczędzasz czas i pieniądze, tworząc jednocześnie pozytywne relacje partnerskie.