Otwierasz nowy salon

• Usługi z czasem trwania i ceną. Czas ustaw uczciwie — zawyżony psuje grafik, zaniżony psuje wizytę.
• Grafik pracy, również swój własny, razem z przerwami.
• Rezerwacje online i link do nich w opisie profilu na Instagramie oraz w wizytówce Google.
• Zgody RODO w karcie klientki. Zbierane od pierwszej wizyty kosztują zero wysiłku; zbierane po roku to setki telefonów.

Nie buduj programu lojalnościowego w pierwszym miesiącu — nie masz jeszcze z czego naliczać punktów ani kogo nagradzać. Nie uruchamiaj magazynu, dopóki nie sprzedajesz kosmetyków. Nie kupuj najdroższego pakietu, żeby mieć wszystko, czego jeszcze nie używasz.

Jedyna rzecz, której naprawdę warto pilnować od pierwszego dnia, to kompletna baza klientek z numerami telefonów i zgodami. Cała reszta da się dołożyć później, tej jednej nie da się odtworzyć.

Przypomnienia SMS — gdy pojawią się pierwsze nieobecności, zwykle w drugim miesiącu. Magazyn — gdy zaczniesz sprzedawać kosmetyki albo liczyć zużycie. Karnety i bony — przed pierwszym grudniem, bo wtedy sprzedają się najlepiej. Wiele placówek i raporty zbiorcze — przy drugim lokalu.